Guide des tailles

Nos Conseillers Clientèle se feront un plaisir de vous assister et de vous fournir des conseils personnalisés. Notre Centre de Services est disponible pour vous répondre sous 24 heures.

Vous recevrez un e-mail automatique indiquant que votre commande a été traitée. Une fois la commande expédiée, vous recevrez un autre e-mail confirmant son envoi et nous vous communiquerons le numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre colis.

Une fois à la caisse, vous aurez une date de livraison estimée pour chacun des produits que vous commandez.
La date de livraison estimée peut différer d'un produit à l'autre selon leur emplacement et le mode d'expédition que vous avez choisi.

L'expédition standard prend généralement 5 à 7 jours ouvrables. Des options de livraison express sont disponibles au moment du paiement pour une livraison plus rapide.

Oui ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail afin de pouvoir suivre votre livraison.

Nous offrons une politique de retour de 30 jours sur les articles non portés avec leurs étiquettes d'origine attachées. Veuillez consulter notre page Retours pour plus de détails.

Oui, nous livrons dans la plupart des pays du monde. Les frais d'expédition et les délais de livraison varient en fonction du lieu.

Vous pouvez contacter notre service client par e-mail à support@yourstore.com ou via notre formulaire de contact. Nous répondons généralement sous 24 heures.

Prenez vos mesures directement sur le corps à l'aide d'un ruban à mesurer autour de votre poitrine, de votre taille et de vos hanches, sans trop serrer.

1 - Prenez vos mesures directement sur le corps à l'aide d'un ruban à mesurer autour de votre poitrine, de votre taille et de vos hanches, sans trop serrer.

2 - Votre tour de taille est mesuré à l'endroit le plus étroit de la taille. Maintenez le ruban-mètre près de votre corps sans trop le serrer.

3 - La circonférence de vos hanches est mesurée à l'endroit le plus fort de votre bassin.

4 - Votre jambe est mesurée de la taille au talon, le ruban suivant le contour naturel de votre jambe.

5 - Votre bras est mesuré de l'épaule au poignet, le ruban suivant la courbe naturelle de votre bras détendu.

Si vous êtes entre deux tailles, nous vous recommandons de prendre la taille supérieure pour un ajustement plus confortable. Consultez la description du produit pour des notes spécifiques sur la coupe.

Envoyez-nous un courriel à azirastudioco@gmail.com

Nous vous répondrons dans les 12 heures.

Nous sommes fiers de nos articles Azira Studio. Par conséquent, tout article retourné doit être neuf, non utilisé et avec toutes nos étiquettes de sécurité encore attachées. Les retours endommagés, salis ou altérés peuvent être refusés et renvoyés au client.

Si vous retournez un article défectueux, endommagé ou souillé, veuillez contacter azirastudioco@gmail.com avant d'envoyer tout retour.

Veuillez noter que nous déclinons toute responsabilité concernant la livraison aux compagnies maritimes ou aux transitaires. Cette opération sera à vos risques et périls.

Absolument. Nous utilisons le chiffrement SSL, une norme de l'industrie, pour protéger toutes les transactions de paiement. Les informations de votre carte de crédit ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Nous ne voudrions pas que votre commande ne vous parvienne pas. Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison est correcte, car nous ne pouvons pas rediriger les commandes une fois qu'elles sont en route.

Votre sécurité est importante pour nous, c'est pourquoi, avant de pouvoir expédier votre achat, nous pourrions avoir besoin que vous confirmiez vos informations auprès de l'émetteur de votre carte. Les retards ne sont agréables pour personne, nous ferons donc de notre mieux pour que cela soit rapide.

Notre délai de livraison commence à partir du moment où une commande est acceptée. Cela inclut une période de 24 heures pendant laquelle vos articles seront traités et expédiés par notre entrepôt. Veuillez noter que cela peut prendre plus de temps pendant nos périodes de soldes, où l'expédition peut prendre jusqu'à 48 heures.

Nous sommes attachés aux bonnes relations et travaillons en étroite collaboration avec notre partenaire d'expédition afin de minimiser l'impact potentiel des retards douaniers sur nos clients internationaux.

Pour minimiser les retards, nous vous recommandons d'utiliser votre adresse professionnelle comme adresse de livraison.